Part 2. AI와 수립하는 마케팅 전략 Ch01. AI를 활용한 시장 분석 2,3 _12.15(월)

 

Part 2. AI와 수립하는 마케팅 전략 

 

 Ch01. AI를 활용한 시장 분석 

 

 2. AI와 마케팅 목표 설정하기 

 

 

마케팅 목표 

 

 마케팅 활동을 통해 달성하고자 하는 구체적이고 측정 가능한 목표 설정

 

 

 우리 슈퍼앱 영어교육 컨텐츠 

 

- 현재 우리 슈퍼앱의 이용자 수는 활성 이용자 수는 약 50만명 입니다 

- 프로젝트 A의 강점은 앱 이용자들은 누구나 무료로 사용할수있는것입니다 

- 프로젝트 의 강점 USP 는 애일 매일 자기가 공부한 내용 저축 포인트 

 

 

마케팅 목표 : SMART 원칙 

 

목표는 현실적이고 명확하며 평가 가능하도록 수립 

 

S  페북 광고의 신규가입 이벤트와 프모를 통해 1000명 유치 

M 방문자수 20%증가 

A 10%증가 

R 협업하며 브랜드인지도 높이기 

T 3개월내 

 

 

GPT로 실습해보기 ! 

 

 

 

 

좋아, 마케팅 전략가 관점에서 바로 잡아줄게.

핵심은 *“고객 이야기로 제품 가치를 증명 → 무료 진입 → 매일 쓰게 만드는 구조”*야.

 

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슈퍼앱 영어교육 콘텐츠 연간 마케팅 목표

 

1. 최종 마케팅 목표 (North Star)

 

“무료 영어 학습 + 매일 학습 저축 포인트”를 통해

영어 공부를 ‘의지’가 아니라 ‘습관’으로 인식시키는 국민 영어 습관 앱 구축

• 연간 목표:

• 영어 콘텐츠 MAU 50만 → 150만

• DAU/MAU 35% 이상

• 30일 연속 학습 유저 비중 20% 이상

 

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단계별 마케팅 목표 (연간)

 

① 1단계 | 인식 전환 & 진입 확대 (1~3개월)

 

목표: “무료인데 매일 쌓인다”는 메시지 각인

• KPI

• 영어 콘텐츠 진입률 +50%

• 첫 학습 완료율 60% 이상

• 전략

• 고객 스토리 중심 메시지

“돈 안 들이고 하루 10분, 포인트가 쌓이니까 멈출 수 없었어요”

• 앱 내 전면 배너/푸시:

“오늘 영어 공부 = 포인트 저축”

• 신규 유저용 7일 저축 챌린지

 

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② 2단계 | 습관 형성 & 재방문 강화 (4~8개월)

 

목표: ‘영어 앱’ → ‘매일 들어오는 앱’

• KPI

• 7일 유지율 45%

• 30일 유지율 25%

• 전략

• 연속 학습 스트릭 + 누적 포인트 시각화

• 고객 후기 기반 콘텐츠

“포인트 끊길까 봐 영어를 안 할 수가 없어요”

• 푸시 메시지 톤

❌ 공부하세요 → ⭕ 저축 안 하면 손해

 

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③ 3단계 | 자발적 확산 & 신뢰 구축 (9~12개월)

 

목표: 고객이 마케터가 되는 구조

• KPI

• 추천 유입 비중 20%

• 콘텐츠 공유 수 월 30만 회

• 전략

• “영어 저축 인증샷” SNS 확산

• 실제 유저의 누적 포인트 스토리 콘텐츠화

• “1년 영어 저축 결과 리포트” 제공

 

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핵심 메시지 한 줄

 

“영어 공부가 아니라, 매일 영어를 저축하는 앱”

 

이 구조면 무료 → 습관 → 신뢰 → 확산이 자연스럽게 이어져.

원하면 다음 단계로 캠페인 카피 / 푸시 문구 / 고객 스토리 예시까지 바로 짜줄게.

 

 

 

마케팅 목표 

 

 

 

3. AI와 시장 타켓 오디언스 조사 분석하기 

 

시장 분석 

 

SWOT , STP 분석으로 자주사용

 

우리 슈퍼앱 : 영어 교육 콘텐츠 

 

 

SWOT 

STP 세분화 타겟팅 포지셔닝 

 

 

GPT로 실습 

 

프롬프트 - 신규 브랜드의 시장 분석을 해줘 

타겟오디언스를 조사할수있도록 ,,,

너의 임무는 SWOT 분석 만드는것 

서비스 강점 ,,, 약점,, 너의 서비스의 STP 를 확인할수있는,,, 형식으로 며차아ㅣ내로 적어줘 

 

 

표로 만들어줘,, 라고 구체적으로 명시 

 

좋아, 이미지 속 프롬프트 조건 그대로 맞춰서 만들어줄게.

(마케팅 전략가 시점 / SWOT + STP 확인 가능한 테이블 형식 / 1000자 이내)

 

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우리 영어 콘텐츠 서비스 SWOT & STP 분석

 

1️⃣ SWOT 분석

 

구분 내용

Strengths (강점) • 누구나 평생 무료 사용 가능 → 진입장벽 없음• 매일 공부한 양을 포인트로 저축 → 학습 지속 동기 제공• 이미 슈퍼앱 활성 이용자 50만 명 보유

Weaknesses (약점) • 콘텐츠 난이도가 초급·생활영어에 한정• 중·고급 학습자에게는 성장 한계 인식• 학습 깊이보다 습관 중심 구조

Opportunities (기회) • 영어 학습의 습관화 니즈 증가• 유료 영어 서비스 피로감 확산• 리워드 기반 학습 트렌드 확산

Threats (위협) • AI 영어 튜터·유료 앱과의 경쟁• 무료 서비스에 대한 품질 불신• 포인트 보상에만 집중하는 사용자

 

 

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2️⃣ STP 분석

 

구분 내용

Segmentation • 영어 초보자 / 학습 의지 낮은 직장인• 비용 부담 없는 학습을 원하는 사용자• 습관 형성에 어려움을 느끼는 이용자

Targeting • 영어를 시작했지만 꾸준히 못 하는 2030• “돈 쓰긴 싫지만 매일은 하고 싶은” 유저

Positioning “영어 공부 앱이 아닌, 매일 영어를 저축하는 무료 습관 앱”

 

 

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3️⃣ 전략적 시사점

 

우리 서비스는 고급 영어를 가르치기보다 영어 학습의 첫 관문을 낮추고, 매일 사용하게 만드는 습관형 서비스로 포지셔닝해야 한다.

마케팅 메시지는 ‘실력 향상’보다 **“안 하면 손해”, “매일 쌓인다”**는 고객 경험 중심 스토리로 설계하는 것이 핵심이다.

 

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원하면 이걸 과제 제출용 문체 / 말투 더 딱딱하게 / 발표용 슬라이드 구조로도 바로 바꿔줄게.

 

 

- 경쟁사 분석 

 

좋아 — 국내·유사 서비스(경쟁사) 5곳을 골라 핵심 비교표 + 한줄 정리로 정리해줄게. (각 경쟁사 근거는 아래에 출처로 표기했어.)

 

서비스 무료 여부 보상/리워드(포인트) 주 타깃/레벨 주요 USP (우리 서비스와 비교 포인트) 한줄 코멘트

Cake 기본 무료(콘텐츠 기반). 보상형 포인트 구조는 아님 초중급 회화 / 실생활 표현 짧은 영상·오디오 콘텐츠 기반으로 실사용 표현 학습에 강함. 글로벌 사용자 대규모 보유.  실전 표현 노출이 많아 우리 ‘생활영어+습관’ 포지셔닝과 보완관계.

Duolingo 기본 무료(프리미엄 옵션 있음) streak(연속학습)·배지 등 게임화 리워드, 금전적 포인트는 아님 언어 입문~중급(광범위) 게임화된 학습, 초보 진입 장벽 극히 낮음. 대규모 글로벌 사용자 기반.  ‘습관화’ 요소가 강해 우리 서비스의 UX/게임화 벤치마크가 됨.

Toss English (토스영어) 앱 형태, 기본 기능/과제 제공(유료 콘텐츠 병존) 포인트형 리워드 표기는 적음 초중급 직장인 대상(일상+직무 표현) 금융 서비스사 브랜드 파워로 ‘매일 짧게’ 학습 설계에 초점.  브랜드 신뢰가 강한 점이 장점 — 제휴·크로스 프로모션 가능성 있음.

Santa (Riiid) 기본 앱(유료 과목/모듈 존재) 학습 성취 기반 보상·AI 진단 리포트 제공 토익/시험 대비(초중급~고급) AI 진단·맞춤형 문제 추천에 강점(시험 대비 특화).  우리처럼 ‘무료·습관화’보단 ‘성과(점수)↑’를 원하는 유저 타깃과 차별적 경쟁.

LingoChamp (Liulishuo 계열) AI 기반 유료/부분 무료 모델 AI 피드백 중심(금전적 리워드는 아님) 회화·학습 시간 단축 희망자 AI 음성 피드백·개인 튜닝으로 ‘효율적 연습’에 초점.  AI 피드백을 강점으로 내세우므로, 우리 앱의 ‘포인트 → 실천’ 구조와 결합시킬 시 시너지 가능.

 

핵심 해석 (우리 서비스 관점)

1. 직접 경쟁자 없음: ‘완전 무료 + 매일 공부량을 포인트로 저축’하는 명확한 리워드·지속성 모델은 국내에 드문 편. 기존 앱들은 게임화(streaks, 배지) 또는 *AI 피드백/시험형(점수 기반)*에 치중한다. (근거: 위 서비스 특성).  

2. 차별화 포인트: 우리의 USP(평생 무료 + 포인트 저축)를 “금전/비금전적 손실 회피” 메시지로 강화하면 Duolingo/Cake의 습관형 사용자 확보 전략과도 경쟁 가능.

3. 협업/위협 전략: Cake나 Toss와는 콘텐츠 제휴 또는 ‘실전 표현 제공 → 우리 포인트 연동’ 같은 제휴 모델을 고려. 반면 Riiid·LingoChamp 같은 AI·시험형 서비스는 고급 학습자 유입을 막을 수 있으니 상보적 포지셔닝(입문→심화로의 유도)으로 풀자.  

 

원하면 이 표를 경쟁사별 SWOT으로 확장하거나, **우리 앱이 취해야 할 3가지 구체적 대응 전술(메시지·제휴·기능 우선순위)**로 이어서 작성해 줄게. 어느 쪽으로 더 원해?

 

좀더 세분화 해서 분석도 가능 

 

좋아. 과제·실무 둘 다 통과 가능한 수준으로

👉 타겟 오디언스 분석 → STP 분석을 명확하게 정리해줄게.

(이전 SWOT·경쟁사 분석과 자연스럽게 이어지게 설계했어)

 

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1️⃣ 타겟 오디언스 분석 (Customer Insight)

 

핵심 전제

• 영어 실력이 아니라 **“영어를 못 꾸준히 하는 사람”**이 진짜 고객

• 돈·의지·시간 중 의지 부족이 가장 큰 장벽

 

타겟 페르소나 요약

 

구분 내용

인구통계 20~40대 직장인 / 취준생

영어 수준 초급 ~ 초중급

상황 영어 필요성은 느끼지만 매번 중도 포기

주요 문제 • 공부를 시작해도 3일을 못 넘김• 유료 서비스 결제 후 방치 경험 多

니즈 • 돈 들이지 않고 시작하고 싶음• 매일 하게 만드는 외부 자극 필요

행동 특징 • “오늘만 패스”가 반복됨• 보상·손실 회피에 민감

 

👉 핵심 인사이트

 

“영어를 못해서가 아니라,

안 하게 되는 구조 속에 살고 있다”

 

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2️⃣ STP 분석

 

① Segmentation (시장 세분화)

 

기준 세분 시장

학습 수준 초급 / 초중급 / 중급 이상

학습 목적 회화 / 시험 / 취미

태도 의지형 / 습관형 / 보상형

결제 성향 무료 선호 / 유료 저항

 

👉 우리에게 유효한 세그먼트

• 초급~초중급

• 무료 선호

• 보상·습관형 사용자

 

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② Targeting (타겟 선정)

 

Primary Target

• 영어를 여러 번 포기해본 2030 직장인

• “이번엔 돈 안 쓰고 해보자”라고 생각하는 사람

 

Secondary Target

• 취준생 / 사회초년생

• 영어를 잘하기보다 놓지 않는 것이 목표인 사용자

 

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③ Positioning (포지셔닝)

 

경쟁 서비스 포지션

• Duolingo / Cake → 재미·콘텐츠 중심

• Riiid / Santa → 성과·점수 중심

 

우리 서비스 포지션

“영어 실력 향상 앱” ❌

“매일 영어를 저축하는 무료 습관 앱” ⭕

 

포지셔닝 한 문장

 

“돈 안 쓰고, 의지 안 써도

매일 영어가 쌓이는 유일한 앱”

 

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3️⃣ STP 기반 전략 시사점

• 마케팅 메시지 핵심은 실력 향상 ❌ / 손실 회피 ⭕

• “오늘 안 하면 포인트가 사라집니다”

• 콘텐츠 깊이보다 연속성·시각화·보상 체감 강화

• 경쟁사가 못 가져가는 영역 =

‘포기했던 사람을 다시 붙잡는 시장’

 

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원하면 다음으로

👉 STP 기반 광고 카피

👉 퍼널별 메시지 (유입–정착–습관)

👉 교수님들이 좋아하는 ‘전략 정합성 문단’

바로 이어서 만들어줄게.

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느낀점 : GPT도 역시 잘아는 사람이 잘쓰는구나 , 뭐든 그 현장에 도메인 지식이 강한 사람이 AI를 만나면 엄청난 시너지가 난다