Part 2. AI와 수립하는 마케팅 전략
Ch02. AI를 활용한 단계별 전략 수립
1. AI와 전략 수립하기
서비스 정보 - 마케팅 목표 - 시장조사
= 마케팅 전략 수립
카노 모델
경쟁과 차별화 하는 속성과 고객 만족에 필수 불가결한 속성을 구별하여 우선순위를 부여하는 방법. 마케팅 전략 수립에 활용
호텔서비스 예시
기본적인 베이직 서비스.. -고객들은 감동하지 않음
퍼포먼스 - 무료조식 음료 무제한,, 고객들 감동 매력있음 , 제공할수록 감동한다
딜라잇 - 극단적이고 상상도 못한서비스 ,, 웰컴 샴페인 한병,, 무료 업그레이드 - 감동적인 서비스
마케터가 홍보할일은? - 카노 모델을 통해 전략을 잡자
GPT 실습
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우리 영어 콘텐츠 서비스 단계별 마케팅 전략
서비스 전제
• 서비스: 영어 학습 콘텐츠 플랫폼
• 핵심 강점:
• 무료 서비스 제공
• 공부하면서 포인트(보상) 획득 가능
• 마케팅 목표:
1. 초기 인지도 확보
2. 사용자 참여 및 충성도 증대
3. 지속적 성장 및 확장
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단계별 시계열 마케팅 전략 테이블
단계 목표 핵심 전략 주요 채널 실행 콘텐츠 KPI
1단계: 인지도 & 초기 사용자 확보 서비스 인지도 확보 및 초기 유입 무료 + 보상 구조를 전면에 내세운 진입 장벽 제거 전략 SNS(인스타, 틱톡), 유튜브 숏폼, 커뮤니티 “무료로 영어 공부하고 포인트 받는 법”, “영어 공부로 돈 되는 구조” 숏폼 콘텐츠 방문자 수, 회원가입 수, 무료 체험 전환율
2단계: 초기 사용 활성화 첫 학습 경험 완주 유도 온보딩 최적화 & 즉각적 보상 제공 앱 푸시, 이메일, 앱 내 배너 첫 학습 완료 시 포인트 지급, 7일 챌린지 첫 학습 완료율, 7일 유지율
3단계: 참여도 증대 반복 사용 습관 형성 게이미피케이션 강화 앱 내 미션, 알림 연속 학습 보너스, 레벨 시스템, 랭킹 DAU/WAU, 평균 학습 시간
4단계: 충성도 강화 장기 이용자 확보 커뮤니티 & 정체성 형성 커뮤니티, SNS “영포인트 유저 성공 사례”, 학습 인증 이벤트 재방문율, 30일 유지율
5단계: 성장 가속화 자연 확산 유도 추천·바이럴 구조 설계 추천 링크, SNS 공유 친구 초대 시 포인트 지급, 공유 미션 추천 가입자 수
6단계: 수익화 전환 수익 모델 검증 프리미엄 기능 단계적 공개 앱, 이메일 광고 제거, 고급 콘텐츠, 포인트 부스터 유료 전환율, ARPU
7단계: 확장 타겟 확장 및 브랜드 고도화 타겟 세분화 & 콘텐츠 다각화 광고, 제휴 직장인 영어, 시험 대비, 회화 특화 신규 타겟 유입률
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시장조사 기반 공략 포인트 반영
• 무료 서비스 선호
→ 유료 강조 X, “무료로 시작 가능” 메시지 고정
• 즉각적 보상 구조에 높은 반응
→ 학습 = 포인트 = 실질적 혜택 연결
• 혼자 공부하기 어려움
→ 챌린지, 랭킹, 인증 구조로 참여 유도
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핵심 메시지 구조 (전 단계 공통)
“영어 공부를 해야 하는 일이 아니라
하면 보상이 쌓이는 활동으로 바꾼다”
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정리
이 전략의 본질은
• 초기에는 진입 장벽 제거 (무료)
• 중기에는 습관화 (보상 + 게임화)
• 후기에는 정체성 & 커뮤니티
• 그 다음에 수익화
즉,
👉 광고 → 서비스 사용 → 재미 → 습관 → 팬 → 수익
이 흐름이야.
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단계별 전략 테이블도 만들어보자
->
오케이 팬토머 👍
이번엔 과제·실무용으로 바로 써먹을 수 있게
👉 **단계 / 목표 / 전략 / 실행 / KPI가 명확한 ‘단계별 전략 테이블’**로 다시 정리해줄게.
(강의 프롬프트 요구조건 정확히 충족)
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우리 영어 콘텐츠 서비스 단계별 마케팅 전략 테이블
단계 단계 목적 마케팅 목표 핵심 전략 주요 실행 방안 핵심 메시지 KPI
1단계 인지도 확보 서비스 존재 인식 초기 트래픽 및 가입자 확보 무료 + 보상 구조 강조 숏폼 영상, 커뮤니티 바이럴, 체험형 콘텐츠 “무료로 영어 공부하고 포인트 받자” 방문자 수, 회원가입 수
2단계 초기 사용자 증가 첫 사용 경험 설계 이탈 최소화 진입 직후 즉각적 보상 첫 학습 완료 시 포인트 지급, 튜토리얼 제공 “지금 바로 보상이 쌓인다” 첫 학습 완료율
3단계 사용자 참여 증대 반복 사용 유도 학습 습관 형성 게이미피케이션 도입 출석 체크, 연속 학습 보너스, 미션 “오늘도 하면 레벨이 오른다” DAU, 학습 빈도
4단계 충성도 강화 장기 사용자 확보 서비스 애착 형성 정체성 & 커뮤니티 강화 랭킹 시스템, 인증 이벤트, 후기 공유 “우리는 영어 챌린저” 30일 유지율
5단계 지속 성장 사용자 자연 확산 신규 유입 가속 추천·보상 시스템 친구 초대 포인트, 공유 미션 “같이 하면 더 많이 받는다” 추천 가입자 수
6단계 수익화 전환 수익 모델 검증 유료 전환 프리미엄 기능 제공 광고 제거, 고급 콘텐츠, 포인트 부스터 “더 빠르게 성장하는 방법” 유료 전환율
7단계 확장 시장 확장 브랜드 성장 타겟 세분화 직장인/시험/회화 특화 콘텐츠 “목적에 맞는 영어 학습” 신규 타겟 유입률
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단계 설계 핵심 포인트 (강의용 한 줄 요약)
• 초기: 돈 얘기 ❌ → 무료 & 재미
• 중기: 공부 ❌ → 습관 & 보상
• 후기: 유료 ❌ → 성장 가속 옵션
• 확장: 하나의 서비스 → 여러 목적형 서비스
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교수/면접관이 좋아하는 정리 문장 (그대로 써도 됨)
“본 전략은 무료 서비스 기반으로 초기 인지도를 확보하고,
보상과 게이미피케이션을 통해 사용자 참여와 충성도를 높인 뒤,
충분한 가치 인식이 형성된 시점에 수익화를 도입하는
단계별 마케팅 전략입니다.”
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다음으로 해줄 수 있는 거 👇
1️⃣ 이 테이블을 기획안용 문장으로 풀어쓰기
2️⃣ 가상의 브랜드 이름 + 타겟 설정해서 더 현실화
3️⃣ 면접에서 말로 설명하는 1분 스크립트
- GPT를 통해 하나의 아젠다를 꾸준히 유지하는것도 좋다
마케팅 전략
인지도 및 사용초기 증가 - > 디지털 마케팅, 인플루언서 파트너싶, 프모 이벤트
사용자 참여 및 충성도 증진 - > 커뮤니티 구축 , 정기적인 피드백, 개인화된 학습경로
지속적 성장 및 확장 -> 콘텐츠 추가 , 글로벌 시장 진출, 기업고객확보
(모든단계 ) 지속적인 데이터 기반 개선 -> 모든 마케팅 단계의 사용자 행동 분석 서비스의 효과를 지속적으로 평가하고 개선
—> 활성 이용자 15만명 달성 !
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GPT가 나온지 2년?3년? 되어가는데 부트캠프로 앱개발 마일스톤을 만들때도 정말 GPT를 많이 활용하였는데
마케팅에서도 결국엔 목표를 설정하고 전략을 수립하는데 GPT나 AI의 도움없이 진행한다는건 이제 정말 구시대적이고
그렇게 하지말라고 회사에서 말하지않을까 싶다.. 아니 오히려 내가 너무 늦는게 아닐까?
인공지능은 도구인데 쓰면 쓸수록 익숙해지고 능숙해지는것 같다 더욱 자주 쓰도록 노력하자 (그렇다고 너무 의존하는것도 경계하도록)